La Régie des Quartiers Arc-en-Ciel propose trois types de médiations distinctes :

• La médiation avec EDF
• La médiation avec La Poste
• La médiation numérique

Chacune de ces médiations répond à des besoins spécifiques des résidents en matière d’assistance dans des domaines particuliers.

La médiation avec EDF se concentre sur les questions liées à l’électricité. Tandis que la médiation avec La Poste est destinée à aider les résidents à résoudre les problèmes concernant les services postaux et les livraisons. Et enfin, la médiation numérique vise à résoudre les problèmes liés à l’utilisation des technologies et des services en ligne.

Ces trois types de médiations offrent des solutions ciblées pour répondre aux divers besoins des habitants des quartiers desservis par la Régie des Quartiers Arc-en-Ciel.

Médiation EDF

Le Médiateur de la Régie des Quartiers Arc en Ciel agit en tant que tiers neutre pour résoudre les conflits entre les habitants et les services de la Régie.

En adoptant des valeurs d’impartialité, d’écoute, d’équité, de confidentialité et de respect, le médiateur cherche à trouver un accord amiable entre les parties en conflit, favorisant ainsi la résolution pacifique des différends.